توئیتر روز پنج شنبه اعلام کرد که در حال ایجاد یک ویژگی جدید است که به کاربران اجازه میدهد پاسخ‌های داده شده به توئیتشان را پنهان کنند. این ویژگی، که برای اولین بار جِین مانچون وانگ خبر از ایجاد آن داد، می‌تواند تغییری اساسی در نحوه مدیریت مکالمات ایجاد شده در این پلت فرم ایجاد کند. این ویژگی به کاربر اجازه نمی‌دهد برای همیشه یک پیام را پنهان کند، اما در مواقعی که شروع کنندۀ اصلی گفتگو بخواهد از ایجاد بحث‌های ناخوشایند جلوگیری کند، دیدن چنین پاسخ‌هایی را دشوار خواهد کرد.
میشل یاسمین هاق، مدیر تولید ارشد این شرکت که بعد از ظهر روز پنج شنبه در حساب توئیتر خود در مورد این ویژگی مطالبی را نوشت توضیح میدهد: «افرادی که گفتگوهای جذابی را در توئیتر آغاز می‌کنند واقعا برای ما مهم هستند و ما می‌خواهیم با دادن برخی اختیارات به آنها، این امکان را برایشان فراهم کنیم که گفتگوها را تا حد امکان سالم شروع کرده و ادامه دهند. پیش از این افرادی را مشاهده کردیم که تلاش می‌کردند سلامت گفتگوهایشان را با استفاده از ویژگی‌هایی مانند مسدود کردن (بلاک)، بی صدا کردن (میوت) یا گزارش دادن (ریپورت) حفظ کنند، اما این ابزارها همواره کارساز نخواهند بود. بلاک و میوت تنها باعث تغییر گفتگوی ایجاد شده توسط کاربر شده و ریپروت هم در مواقعی که کارساز است که محتوی، سیاست ها و قوانین ما را نقض کند».
توئیت میشل یاسمین هاق:
«از جِین و مت ناوارا متشکرم که گفتگو پیرامون این ویژگی جدید که در حال تدوین آن هستیم را آغاز کردند! می خواستیم مطالب بیشتری در مورد آن ارائه دهیم. https://t.co/Ws2rJfa8sl»
این ویژگی به شما اجازه میدهد تا با انتخاب آیکون «Share» و سپس گزینۀ «hide Tweet» پاسخ ها را ببندید. از آن لحظه به بعد، کاربران دیگر ناچار خواهند بود به جای اینکه به صورت خودکار پاسخ‌های به یک توئیت را مشاهده کنند، با کلیک کردن این کار را انجام دهند. به نظر می‌رسد گزینه‌ای وجود داشته باشد تا بتوانید تمام توئیت‌هایی که در گذشته پنهان کرده‌اید بررسی کرده و در صورت صلاحدید آنها را از حالت پنهان درآورید.
یاسمین هاق تصور می‌کند با افزودن این ویژگی توئیتر می‌تواند «تعادلی میان توئیت کنندۀ اصلی و مخاطبان برقرار کند». علاوه بر این، قابلیت مشاهدۀ پیامهای پنهان شده توسط سایر کاربران این امکان را فراهم می سازد تا کاربران بتوانند شرایطی را که افراد از این ویژگی برای پنهان کردن محتوای مخالف عقایدشان استفاده می‌کنند را گزارش دهند». به عبارت دیگر، با پنهان کردن پاسخ ها، مانند غیر فعال کردن کامنت‌ها در یوتیوب یا هر اقدام مشابه دیگری در سایر پلتفرم‌ها، می توانید به مخاطبان خود این پیغام را القاء کنید که گفتگو از موضوع اصلی منحرف شده است.
البته این ویژگی می تواند حکم یک شمشیر دو لبه را داشته باشد. در حالیکه موارد بسیار وجود دارند که گفتگوهای شکل گرفته در زیر یک توئیت چالشی به فحاشی و بددهنی منجر شده است، مواردی هم وجود دراند که پاسخگویی به یک توئیت به راهی ضروری و حیاتی برای وادارساختن افراد قدرتمند، مانند سیاست مدران، به پاسخگویی تبدیل شده است.
«ضریب توئیتر» یا twitter ratio (اصطلاحیست برای توصیف مواردی که تعدا پاسخ‌های به یک توئیت از تعداد لایک‌های یا توئیت مجدد آن بسیار بیشتر است)، شیوه ایست که طیف وسیعی از مخاطبان توئیتر می توانند برای نشان دادن انتقاد و نارضایتی خود به کار گیرند.
اینکه این ویژگی تا چه حد مورد استقبال کاربران توئیتر قرار می‌گیرد نامشخص است. تصور کردن جهانی که در آن پنهان کردن پاسخ‌های به یک توئیت معادل غیرفعال کردن کامنتهای یوتیوب، اقدامی که در ظاهر برای مبارزه با مزاحمت و اذیت و آزار مفید است اما توسط کاربران یوتیوب راهی تلقی می شود که افراد از طریق آن نقدها را سرکوب کرده و از زیر بار مسئولیت فررا می کنند، محسوب شود آسان است. فکر کرن به اینکه مدیران دولتی و افرادی که در رأس قدرت هستند از این ویژگی بعنوان راهی برای مثبت نشان دادن برخی نظرات و بیانیه های منتشر شده در توئیتر استفاده کنند در حالیکه بخش زیادی از جامعه در پاسخ های پنهان شده در حال محکوم کردن آن هستند، ناراحت کننده است.
توئیتر ابزارهای محدودی برای توقف رفتارهای وحشتناک مردم در قبال یکدگیر در فضای مجازی دارد. با تدوین این ویژگی، توئیتر یکی از آن ابزارهای ارزشمند را در اختیار کاربرانش قرار می دهد و امیدوار است آن ها با دقت و احتیاط از آن استفاده کنند. مانند اکثر جنبه های دیگر توئیتر، استفاده از این ویژگی نگرش کاربرانش را نشان میدهد- چه در نهایت منجر به تغییری مثبت در مدیریت گفتگوهای ایجاد شده در این پلتفورم گردد یا موجب تغییری منفی.
